Login bei BigClash Casino

Deine Anmeldung bei BigClash Casino dauert keine halbe Minute. Auf dieser Seite zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dich auf Desktop und im Mobile-Browser anmeldest, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was du bei Problemen sofort unternimmst.

So meldest du dich an

Anmeldung in fünf Schritten

Ob am Computer oder am Smartphone, der Ablauf ist identisch, weil unsere Website als responsive HTML5-Seite in jedem Browser läuft. Eine separate App musst du dafür nicht installieren.

• Öffne big-clash-casino.ch im Browser deiner Wahl, auf dem Handy direkt im Safari oder Chrome.
• Tippe oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
• Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen sowie dein Passwort ein.
• Bestätige bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung den sechstelligen Code aus deiner Authenticator-App.
• Klicke auf «Einloggen», und du befindest dich direkt in deinem Konto mit Zugriff auf alle 12'500 Spiele.

Direkt zum Spiel weiterleiten

Nach der Anmeldung landest du dort, wo du die Seite verlassen hast. Wer zuletzt an einem Live-Tisch der 450 Live-Games gespielt hat, erreicht diesen Tisch mit einem Klick erneut.

Zugangsdaten und 2FA

Diese Anmeldearten akzeptieren wir

Für die Anmeldung brauchst du genau zwei Angaben: deine Zugangskenntung und dein Passwort. Beide Varianten sind gleichwertig, du entscheidest selbst, welche du eintippst.

• E-Mail-Adresse, mit der du das Konto eröffnet hast
• Benutzername, den du bei der Registrierung gewählt hast
• Passwort, mindestens 8 Zeichen, empfohlen mit Gross-, Kleinbuchstaben und Ziffern
• Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung über Authenticator-App (Google Authenticator, Authy) oder SMS-Code

Telefonnummer als Login

Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Deine Nummer hinterlegst du trotzdem im Profil, denn sie beschleunigt die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Die 2FA aktivierst du im Konto unter «Sicherheit» in weniger als zwei Minuten. Einmal eingeschaltet, wird bei jedem Login ein einmaliger Code abgefragt, den nur dein Gerät kennt.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Reset per E-Mail-Link

Ohne Passwort kommst du über die Funktion «Passwort vergessen» wieder hinein. Der komplette Vorgang dauert rund zwei Minuten, sofern du Zugriff auf dein Postfach hast.

• Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
• Trage die E-Mail-Adresse deiner Kontoeröffnung ein.
• Öffne die Nachricht von uns und klicke auf den enthaltenen Link.
• Lege ein neues Passwort fest und melde dich anschliessend damit an.

Gültigkeit und Zustellung

Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Danach fordere einfach einen neuen Link an.

Sollte keine E-Mail ankommen, schaue zuerst in den Spam-Ordner und prüfe, ob du die Adresse ohne Tippfehler eingegeben hast. Bleibt das Postfach leer, melde dich beim Support, dann prüfen wir gemeinsam, welche Adresse hinterlegt ist.

Häufige Loginprobleme beheben

Problem, Ursache, Lösung

Fast jede gesperrte Anmeldung hat eine von fünf Ursachen. Diese Tabelle zeigt dir, was dahintersteckt und wie du es selbst behebst.

Wenn nichts hilft

Bleibt der Fehler trotz aller Schritte bestehen, notiere dir die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt. Diese Angaben braucht unser Support, um dein Konto in wenigen Minuten zu prüfen.

So schützen wir dein Konto

Unsere technischen Massnahmen

Sämtliche Daten zwischen deinem Gerät und unseren Servern laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, dasselbe Verfahren, das auch Banken einsetzen.

Nach 15 Minuten Inaktivität melden wir dich automatisch ab. So kann niemand auf einem offenen Tab weiterspielen, wenn du einmal weggetreten bist. Zusammen mit der optionalen 2FA ergibt das drei unabhängige Schutzebenen für dein Guthaben.

• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sobald dein Konto steht.
• Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und ändere es bei Verdacht sofort.
• Teile deine Zugangsdaten nie, auch nicht mit Personen, die sich als Support-Mitarbeitende ausgeben. Wir fragen nie nach deinem Passwort.
• Melde dich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab und schliesse den Browser.
• Bei verdächtigen Login-Benachrichtigungen sofort das Passwort ändern und den Live-Chat kontaktieren.

BigClash Support rund um die Uhr

Diese Wege führen zu uns

Für Zugangsprobleme sind wir Tag und Nacht erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Der Live-Chat ist der schnellste Weg, weil du dort direkt mit einem Menschen schreibst und die Identität in wenigen Minuten klären kannst.

Per E-Mail erreicht du uns jederzeit unter [email protected]. Antworte auf die automatische Bestätigung mit deinem Benutzernamen und einer kurzen Fehlerbeschreibung, dann bearbeiten wir dein Anliegen typischerweise innerhalb weniger Stunden.

• Live-Chat auf der Website und im Mobile-Browser, täglich 24 Stunden verfügbar
• E-Mail an [email protected], rund um die Uhr, Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden
• Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Portugiesisch als Support-Sprachen

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis mein Konto nach fehlgeschlagenen Logins wieder frei ist?

Nach fünf falschen Versuchen sperren wir die Anmeldung für 30 Minuten. Danach kannst du es erneut versuchen oder den Support bitten, die Sperre vorab aufzuheben.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, als Login akzeptieren wir nur deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen together mit deinem Passwort. Die Telefonnummer dient ausschliesslich der Kontoverifizierung.

Warum erhalte ich die Reset-Mail nicht?

Prüfe den Spam-Ordner und die korrekt eingegebene Adresse. Der Link ist 60 Minuten gültig. Kommt weiterhin nichts an, kontaktiere den Live-Chat, dann prüfen wir die hinterlegte E-Mail.

Gilt mein Login auch für Sportwetten?

Nein, BigClash Casino bietet ausschliesslich Casino-Games an. Ein separates Wettkonto gibt es daher nicht, und du brauchst nur ein einziges Login.