Geschäftsbedingungen von BigClash Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und um echtes Geld spielen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie alle Bestimmungen verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit unserer Bedingungen

Wann die Bedingungen gelten

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen und der Registrierung zustimmen. Sie bleiben gültig, bis Ihr Konto geschlossen oder gesperrt wird. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da wir sie von Zeit zu Zeit anpassen.

Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Die Nutzung der Website ohne Konto ist nur zu Informationszwecken gestattet. Mit dem ersten Login nach einer Änderung bestätigen Sie die neue Fassung.

Spielberechtigung bei BigClash Casino

Wer sich registrieren darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Jede Person darf nur ein einziges Konto führen. Doppelkonten, die auf denselben Spieler zurückgehen, sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne aus solchen Konten zu annullieren.

Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Iran, Irak und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist.

Gültiger Ausweis oder Reisepass bei der Verifizierung
Adressnachweis, nicht älter als drei Monate
Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
Korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifizierung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie gängige Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, die in der Regel bis zu 48 Stunden dauert. Ohne abgeschlossene Verifizierung findet keine Auszahlung statt.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden; Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Pro Tag dürfen maximal 5'000 CHF, pro Monat maximal 20'000 CHF ausgezahlt werden. Wir berechnen keine eigenen Gebühren, allerdings können Gebühren Ihres Zahlungsanbieters anfallen.

Ein Konto, das zwölf Monate lang inaktiv war, gilt als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig und in den Bedingungen angekündigt ist. Vorabbuchungen informieren wir Sie per E-Mail.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Grosse Regeln für alle Boni

Für jeden Bonus gelten die Umsatzbedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung angegeben sind. Ein Bonus muss innerhalb der genannten Frist umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Die genauen Konditionen des Willkommensbonus und laufender Aktionen finden Sie auf der jeweiligen Aktionsseite.

Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, deren Überschreitung zum Verlust des Bonus führt.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bonusbedingungen.
Bonuspakete sind nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode gültig.
Werbeguthaben darf nicht zur arbitrageartigen Absicherung von Wetten über mehrere Konten genutzt werden.
Auszahlungsanträge vor vollständiger Umsetzung verwerfen den Bonus und die bisherigen Bonusgewinne.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keinen Missbrauch unserer Plattform. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden. Als Missbrauch gilt insbesondere jede Form von Betrug, das Abspielen von Rückbuchungen nach Einzahlungen sowie die Nutzung automatisierter Software zum Spielen.

Betrügerische Manipulation von Spielen, Software oder Überweisungen
Rückbuchungen oder das Anfechten getätigter Einzahlungen
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmtes Zusammenspiel gegen das Casino
Bots, Skripte und andere automatisierte Hilfsmittel
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln
Weitergabe des Kontos an Dritte oder Spielen im Auftrag anderer Personen

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Grenzen, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie Auszeiten von tageweiser bis monatlicher Dauer. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder fordern sie per E-Mail an.

Eine Selbstsperre können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen verlangen. Während einer Selbstsperre ist eine Reaktivierung des Kontos ausgeschlossen, auch nicht auf Kundenwunsch. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir aktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz nennen. Konto und Guthaben bleiben während einer Sperre erhalten, ein Spielen ist jedoch nicht möglich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode Ihrer Wahl aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Wir behalten uns das Recht vor, Kontoschliessungen selbst dann vorzunehmen, wenn gegen diese Bedingungen verstossen wurde oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb weniger Tage zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der Lizenzbehörde wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht des Lizenzsitzes anwendbar, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen der BigClash Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenzlage oder neuen Funktionen der Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Benachrichtigung in Ihrem Konto an.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Bestimmungen. Lehnen Sie eine Änderung ab, steht Ihnen das Recht zu, Ihr Konto zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Eröffnung eines Kontos und der Zustimmung im Registrierungsformular. Bei späteren Änderungen gilt die neue Fassung, sobald Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen.

Kann ich mehr als ein Konto bei BigClash Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Gewinne daraus können aberkannt werden.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Wir benötigen einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis der letzten drei Monate und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen. Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Missbrauch sperren wir das Konto dauerhaft.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden, auch nicht auf eigenen Wunsch.